വാറന്റി നയം

വാറന്റി നിബന്ധനകൾ

MKE ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിമിതമായ വാറന്റിയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു:

✔ മുഴുവൻ മെഷീനും 1 വർഷം, കംപ്രസ്സറിന് 3 വർഷം, മോട്ടോറിന് 5 വർഷം.

✔ അധിക ഫീസായി ഒരു വിപുലീകൃത വാറന്റി ഓപ്ഷൻ ലഭ്യമാണ്.

✔ ഉപഭോഗവസ്തുക്കൾ കവർ ചെയ്യപ്പെടുന്നില്ല.

✔ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കിയ, പ്രോട്ടോടൈപ്പ്, സെയിൽസ് ഡെമോ, ഏജന്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവയ്‌ക്ക്, റിട്ടേണുകളും റീപ്ലേസ്‌മെന്റുകളും പിന്തുണയ്‌ക്കില്ല.

വാറന്റി കവറേജ്

✔ അംഗീകരിച്ച് 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങൾക്കുള്ള നിരസിക്കൽ, മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ നന്നാക്കൽ എന്നിവ MKE നിർണ്ണയിക്കുന്നു.

✔ വാറന്റി കാലയളവിലും പരിധിയിലും സൗജന്യ അറ്റകുറ്റപ്പണി.

✔ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനുള്ള ഭാഗങ്ങൾ ആറ് മാസത്തേക്ക് ഗ്യാരണ്ടി.

✘ ഒഴിവാക്കലുകൾ:

1. വാറന്റി കാലയളവിനപ്പുറം.

2. പ്രതികൂല ശക്തി/പരിസ്ഥിതി സാഹചര്യങ്ങൾ.

3. അനുയോജ്യമല്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായുള്ള സംയോജനം.

4. സീരിയൽ നമ്പറോ ലേബലോ കൈമാറ്റം ചെയ്യുക.

5. അനുചിതമായ ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ പരിപാലനം.

6. അനധികൃത സർവീസിംഗ്.

7. നോൺ-എംകെഇ അംഗീകൃത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.

8. മജ്യൂർ ഇവന്റുകൾ നിർബന്ധിക്കുക.

സേവന പ്രതിബദ്ധത

✔ വാറന്റിക്കുള്ളിൽ സൗജന്യ ഹാർഡ്‌വെയർ/സോഫ്റ്റ്‌വെയർ മെയിന്റനൻസ്.

✔ ഫാക്ടറി അറ്റകുറ്റപ്പണിയിൽ ചരക്കും കസ്റ്റംസും ഉൾപ്പെടുന്നു.

✔ വാറന്റിക്ക് ശേഷമുള്ള, ഉപഭോക്താവ് വഹിക്കുന്ന ചിലവ്.

✔ ആജീവനാന്ത സാങ്കേതിക പിന്തുണ.

✔ ദ്രുത പ്രതികരണവും പരിഹാരവും.

✔ വിദൂര സാങ്കേതിക പിന്തുണയും ഓൺ-സൈറ്റ് പരിശീലനവും.

✔ ഇൻസ്റ്റലേഷനും പരിപാലനത്തിനുമായി വിതരണക്കാരുടെ സഹായം.

● മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷനും പരിശീലനവും

സമഗ്രമായ ഉപയോക്തൃ മാനുവലും വീഡിയോയും നൽകിയിരിക്കുന്നു.

ഫാക്ടറി അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ പരിശീലനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക:

● ഫാക്ടറി പരിശീലനം

ഹാൻഡ്-ഓൺ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ്, മെയിന്റനൻസ്.

● ഓൺ-സൈറ്റ് പരിശീലനം

സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ വഴിയുള്ള സൗകര്യപ്രദമായ, ഓൺലൈൻ സെഷൻ.

● ഉപഭോക്തൃ പരാതികളുടെ പരിഹാരം

കാര്യക്ഷമമായ, നാല്-ഘട്ട മിഴിവ് പ്രക്രിയ:

1. ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ.

2. പരിഹാര വ്യവസ്ഥ.

3. സാധ്യതാ ചർച്ച.

4. സംതൃപ്തി സർവേകൾ.

വിൽപ്പനാനന്തര സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക

നിങ്ങളുടെ ഫീഡ്ബാക്ക് ഞങ്ങൾ വിലമതിക്കുന്നു.

അന്വേഷണങ്ങൾക്കോ ​​സഹായത്തിനോ, ഇമെയിൽ വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക: [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു]. ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത സേവന ടീമും സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരും ഉടനടി നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.